안녕하세요. 메이플스타 모험가 여러분. **2026년 3월 6일(금)** 메이플스타 운영정책이 개정되어 시행될 예정입니다. 이와 관련한 자세한 내용은 아래와 같습니다. 비정상 거래 적발 시 제공되던 운영 재량에 따른 과실 인정을 통한 제재 감경 제도가 본래의 취지와 달리 반복적인 위반 행위의 수단으로 악용됨에 따라, 이에 게임 경제 보호를 최우선으로 하여 감경 기준을 단계별로 세분화 및 강화 하였습니다. 운영 정책 개정 이전에 제재 감경을 받으셨더라도, 재적발 시에는 이전 제재 감경과 상관 없이 운영정책 시행 이후 '1회 적발 시'이 적용되니 참고해 주시기 바랍니다. ## [4-3] 비정상적인 게임이용 행위 개정 이전 | 구분 | 1차 | 2차 | 3차 | 4차 이상 | 세부 내용 | | ------------------------------------------------------------------ | ------------------- | ------------------- | ------------------- | ------------------- | ----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- | | 비정상 거래 연관 | 365일 게임 이용제한 | 영구 게임 이용제한 | - | - | 직 · 간접적으로 취득한 아이템 · 게임머니 · 경험치 등 모든 부당이득 회수 및 전부 회수 완료 시까지 거래제한 적용
① 운영정책 위반 대상자에게 게임 재화를 무상 또는 비정상적인 시세로 거래하는 경우
② 운영정책 위반 대상자와 시세보다 낮은 수준으로 게임 재화를 거래하는 경우
③ 운영정책 위반 대상자와 반복해서 게임 재화를 거래하는 경우
※ 이 외 비정상적인 상황의 거래로 이득을 얻거나 이에 준하는 행위를 하는 경우 ## [4-3] 비정상적인 게임이용 행위 개정 이후 | 구분 | 1차 | 2차 | 3차 | 4차 이상 | 세부 내용 | | ------------------------------------------------------------------ | ------------------- | ------------------- | ------------------- | ------------------- | ----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- | | 비정상 거래 연관 | 365일 게임 이용제한 | 영구 게임 이용제한 | - | - | 직 · 간접적으로 취득한 아이템 · 게임머니 · 경험치 등 모든 부당이득 회수 및 전부 회수 완료 시까지 거래제한 적용
① 운영정책 위반 대상자에게 게임 재화를 무상 또는 비정상적인 시세로 거래하는 경우
② 운영정책 위반 대상자와 시세보다 낮은 수준으로 게임 재화를 거래하는 경우
③ 운영정책 위반 대상자와 반복해서 게임 재화를 거래하는 경우
※ 이 외 비정상적인 상황의 거래로 이득을 얻거나 이에 준하는 행위를 하는 경우

비정상 거래 연관으로 적발된 이용자가 고객센터를 통해 본인의 과실을 인정하는 경우, 판단에 따라 아래의 감경 기준을 적용할 수 있습니다.

- 1회 적발 시: 부당 이득 회수(마이너스 재화 적용 가능) 및 게임 이용제한 해제
- 2회 적발 시: 부당 이득 회수(마이너스 재화 적용 가능) 및 7일 게임 이용제한
- 3회 적발 시: 부당 이득 회수(마이너스 재화 적용 가능) 및 15일 게임 이용제한
- 4회 이상 적발 시: 부당 이득 회수(마이너스 재화 적용 가능) 및 30일 게임 이용제한 | 감사합니다.

2026년 2분기 로드맵 안내